平素は弊社サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
下記日時で、弊社同軸サービスにおいて障害が発生しておりました。
現在は復旧しておりますが、お客様には大変ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。

発生日時

2020年 8月27日（木） 午後 2:55頃 ～ 午後4:25頃
　　

障害対象地域

足利市掘込町の一部エリアで同軸サービス（ケーブルテレビ、ケーブルインターネット、ケーブルプラス電話）をご利用のお客様

　※FTTHサービスをご利用のお客様には影響ございません。

障害内容

弊社幹線上の機器の一部に不具合が発生し、同軸サービスをご利用の一部のお客様でケーブルテレビ、ケーブルインターネット、ケーブルプラス電話サービスがご利用いただけない状態となっておりました。

※復旧後もインターネットがつながらない場合はケーブルモデム、ルーターの電源コンセントを抜き、しばらく置いてからケーブルモデム、ルーターの順に数分ずつ時間をあけて電源コンセントを入れ直して機器の再起動を行い、インターネット接続をお試し下さい。

再起動の方法は下記アドレスをご覧ください。
http://www.watv.ne.jp/support/info-modem_reset.html