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2020年04月01日
わたらせテレビでは、新型コロナウィルス感染症の流行にともない、各種サービス利用料金(インターネット、ケーブルプラス
電話等)のお支払いを期限までに行うことが困難となっているお客様よりお申し出があった場合、お支払いの期限を延長させて
いただきます。
■料金請求の取り扱い
(1)お支払い期限の延長
・お支払い期限が2020年3月25日以降となっている料金について、お客さまからのお申し出があった場合、2020年5月末日
までお支払い期限を延長します。
(5月25日更新)
・2020年5月末日までとしていたご利用料金の支払期限延長の「対象期間」を、6月末日まで延長します。
(2)今回の措置を適用させていただくお客様について
上記(1)の措置は、以下の①・②・③の全てを満たすお客様に適用させていただきます。
① 当社とインターネットまたはケーブルプラス電話を契約されているお客様。
② 新型コロナウィルス感染症の拡大に伴う休業・失業等により緊急小口資金・総合支援資金の貸付を受けた方※、
または一時的に利用料金の支払いが困難であると当社が判断するお客様。
③ 当社にお申し出のあるお客様。
※確認のため、関係書類等をご提示いただく場合がございます。
(2)お客さまからのお申し出の受付開始
2020年 4月 1日(水) 9:00 ~
(3)本件に関するお客さまからのお申し出先・お問い合わせ先
・わたらせテレビ株式会社 0120-99-4111(繋がりづらい場合は0284-42-8111)
受付時間 9:00 ~ 18:00